로컬소상공인은 대형 프랜차이즈와 달리 특정 지역의 특성과 생활문화에 깊숙이 뿌리를 내리고 운영된다. 그만큼 지역 주민들의 생활 패턴, 소비 성향, 문화적 특징에 따라 성공 여부가 달라진다고 해도 과언이 아니다. 특히 요즘처럼 소비자가 단순히 제품을 구매하는 것을 넘어 자신의 라이프스타일과 가치관에 부합하는 브랜드를 선택하는 시대에는 맞춤형 서비스가 무엇보다 중요하다.맞춤형 서비스란 단순히 개인화된 마케팅을 의미하는 것이 아니라, 지역의 특수성을 이해하고 그 안에서 고객의 요구를 충족시키는 전반적인 전략을 의미한다.예를 들어, 아침 출근길 유동 인구가 많은 지역에서는 모닝 세트를 준비하고, 주거 밀집 지역에서는 아이를 동반한 가족 고객을 위한 편의 시설을 갖추는 식이다. 따라서 본 글에서는 지역 고객 맞춤..
